Il futuro dell’invecchiamento

Il report Ipsos What The Future: Aging si sofferma su sei differenti ambiti nei quali l’invecchiamento inciderà nei prossimi anni: sanitario, tecnologico, demografico, edilizio/abitativo, dei consumi, finanziario.

La carenza di forza lavoro nell’ambito dell’assistenza sanitaria avrà conseguenze dirette sulla struttura familiare e sulle relazioni tra genitori e figli. L’89 per cento degli intervistatisi si aspetta infatti di diventare un caregiver di un membro anziano della propria famiglia. Questo dato rivela un’importante sfida in termini di equità sociale: oltre al grande sforzo che verrà richiesto alle istituzioni pubbliche per sostenere le persone bisognose di assistenza a domicilio, dovranno essere le imprese stesse a garantire più flessibilità a quei dipendenti impegnati nella cura dei genitori anziani.

Dagli assistenti vocali agli elder care robots, fino ai nuovi device indossabili, le nuove tecnologie si stanno via via diffondendo nel settore dell’assistenza sanitaria. Queste potranno fungere da ponte intergenerazionale, consentendo ai più giovani di lavorare, monitorando al contempo la salute dei più anziani e offrendo loro un aiuto quotidiano in una fase della vita che spesso è piuttosto solitaria. Dal report emerge tuttavia una mancanza di fiducia della maggioranza degli intervistati (il 58 per cento) sui tali dispositivi, a cui vengono ancora preferite forme di assistenza personale, sebbene siano più onerose in termini economici.

L’invecchiamento avrà forti ripercussioni anche sul contesto edilizio e abitativo. Il 66 per cento degli intervistati ha dichiarato di essersi trasferito in un’altra casa o un’altra città per motivi legati all’età, propria o dei genitori; quasi il 40 per cento dichiara inoltre di essersi trasferito in un’abitazione con un layout più adatto alle esigenze di un genitore anziano. Da un lato si tratta infatti di adattare le case esistenti ai dispositivi di mobilità per gli anziani, intervenendo dunque con modifiche strutturali su porte e corridoi; dall’altro, saranno richiesti interventi ad ampio raggio sulle unità abitative accessorie come le case di riposo o le case secondarie. Tuttavia, tale prospettiva contrasta con la volontà, espressa dall’81 per cento degli intervistati, di continuare a vivere nella propria abitazione principale.

L’invecchiamento incide inevitabilmente anche sulle esperienze d’acquisto degli utenti, soprattutto se queste avvengono online. È dunque inevitabile per le aziende ripensare per un pubblico anziano l’interfaccia del proprio sito web o i touchpoint digitali collocati nei propri negozi. Il report dimostra infatti come la soddisfazione delle esperienze di acquisto online cali all’aumentare dell’età, non raggiungendo mai la sufficienza (su una scala da 1 a 10 il punteggio medio è 4,7).

L’autonomia e l’indipendenza economico-finanziaria rappresentano un ulteriore ambito interessato dall’invecchiamento. Il 42 per cento degli intervistati dichiara di non essere in grado di affrontare economicamente la vecchiaia. Banche e istituti di credito dovranno venire incontro alle necessità dei propri clienti anziani – bisognosi di liquidità per affrontare le ingenti spese correnti – così come questi dovranno dotarsi per tempo di fondi previdenziali integrativi.