Misurare e valutare la performance organizzativa e individuale nella PA

Temi come la misurazione e la valutazione della performance organizzativa ed individuale nel settore pubblico sono, ancora oggi, spesso interpretati secondo logiche di adempi-mento amministrativo (ad esempio, attraverso la produzione dei documenti richiesti dalla normativa), trascurandone quindi la rilevanza in termini di supporto alla definizione delle politiche, gestione delle amministrazioni pubbliche e delle loro articolazioni organizzati-ve, capacità di indirizzo del lavoro e di valorizzazione delle competenze delle persone. Come identificato nel Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza e dagli interventi normati-vi in tema di programmazione integrata (PIAO) , invece, tali sistemi possono rappresentare uno strumento efficace di gestione strategica delle organizzazioni e delle risorse umane, allineando il contributo lavorativo individuale al raggiungimento di obiettivi rilevanti per assicurare la capacità delle amministrazioni di produrre valore pubblico.

Il corso si propone di condividere un approccio strategico e modelli operativi finalizzati ad integrare le due dimensioni di performance – organizzativa ed individuale – nella prospettiva di creazione di valore per gli stakeholder, con l’obiettivo di trasformare i sistemi di public performance-based management in strumenti utili a guidare le organizzazioni e le persone verso il raggiungimento di obiettivi sfidanti. L’intero percorso formativo è finalizzato a costruire una “catena del valore” che, partendo dall’allineamento dei sistemi di misurazione della performance organizzativa alla strategia aziendale, contribuisca ad orientare le attività e le competenze individuali delle persone verso il raggiungimento di obiettivi strategici che siano in grado di generare valore per gli utenti finali.

Il corso è basato sulle esperienze maturate dai partecipanti in tema di misurazione e valutazione della performance organizzativa ed individuale, ed è volto a fornire strumenti e pratiche che possano essere applicate da subito all’interno del contesto organizzativo del singolo partecipante. In particolare, al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le relazioni tra i diversi livelli di performance dell’ente alla luce delle condizioni di contesto del settore pubblico;
• Interpretare il sistema di performance management in senso trasversale rispetto ai processi aziendali e agli strumenti operativi e gestionali;
• Sperimentare tecniche e strategie volte a configurare sistemi di performance management capaci di guidare i comportamenti delle persone verso obiettivi coerenti con la strategia dell’ente;
• Ridisegnare i processi di misurazione e valutazione secondo logiche centrate sugli stakeholder e sull’esperienza dell’utente;
• Comprendere il legame tra performance organizzativa e valutazione individuale in una prospettiva di gestione strategica delle risorse umane;
• Costruire sistemi di gestione delle competenze e orientare gli strumenti HR verso lo sviluppo professionale dei dipendenti;
• Ridefinire le caratteristiche dei propri di sistemi di valutazione individuale in termini di finalità, metodi, strumenti e processi;
• Acquisire soft skills utili per gestire i colloqui di valutazione ed i momenti di feedback al fine di promuovere lo sviluppo individuale dei dipendenti e l’equità organizzativa.

In sintesi, al termine del corso il partecipante avrà maturato la capacità di interpretare il ruolo e le caratteristiche dei sistemi di misurazione e valutazione della performance organizzativa ed individuale, la rilevanza di adottare un approccio strategico e integrato tra i due sistemi, gli effetti che questi hanno sull’orientamento del lavoro delle persone e dei processi decisionali, nonché sulla valorizzazione e sulla crescita dei singoli dipendenti. Il percorso si propone quindi di accompagnare lo sviluppo di competenze utili a orientare gli strumenti di performance management verso una prospettiva strategica di supporto al cambiamento organizzativo e allo sviluppo professionale dei singoli.

Si precisa che, sulla base della composizione dell’aula, le lezioni potranno prevedere esempi e casi sugli specifici settori di provenienza dei partecipanti (es. aziende sanitarie, enti locali, università, etc.).