Diversity & Inclusion è vero che...

Oggi Priceless è divenuta una piattaforma multidimensionale (Princeless.com) che oltre a “celebrare esperienze e momenti” senza prezzo perché inaspettati, unici e molto divertenti (es. cenare in cima a un cartellone pubblicitario di Times Square a New York City; ballare insieme all'artista vincitrice di Grammy Award durante un concerto intimo ed esclusivo; seguire le orme di Coco Chanel durante un tour a piedi di Parigi) “innesca movimenti” altrettanto inestimabili nel collegare attivamente le persone alle loro passioni e tra loro (es. le famiglie e gli amici si riuniscono per godere dei momenti costruiti sulle passioni “universali” Mastercard Priceless Experiences per i titolari delle carte coinvolge in viaggi, tour artistici, concerti, lezioni di cucina, intrattenimento, attività sportive, etc.) e “sensi” (es. il sound-branding su più livelli, rivolto ai clienti: l'architettura di marca quale melodia di 30 secondi e valida per tutto i mondo; una firma sonora, derivante dalla melodia, ma più breve, quale ulteriore segno acustico del brand; un suono di accettazione, integrato nei punti fisici e digitali per tutte le interazioni con Mastercard, che rassicura sul “buon fine” della transazione di pagamento; il nuovo album musicale dal titolo “Priceless”, lanciato per il Cannes Lions Festival del 2022, collaborando e supportando dieci artisti emergenti nei diversi generi, provenienti da tutto il mondo - tra cui Michael Rice del Regno Unito - e facendo integrare e interpretare la melodia sonora nelle loro canzoni).

Considerando, poi, anche fabbisogni e necessità più intime e personali o più profonde e valoriali, il brand ha risposto con purpose di prodotto (es. la carta True Name che riflette la vera identità di una persona) o con iniziative spesso di natura sociale (es. la raccolta di fondi per la ricerca sul cancro: Stand Up to Cancer; Strivers per aiutare le imprenditrici di colore, etc..).

Ed eccoci, infine, ritornare al prodotto e costruire anche attraverso la comunicazione una inclusive brand value proposition: Touch Card e Spotlight (film realizzato con la collaborazione di McCann).

Touch Card è costituita da tre carte: di credito, di debito e prepagata, i cui lati sono incisi in modo diverso, consentendo alle persone non vedenti e ipovedenti di riconoscere rapidamente le carte nei loro portafogli e impiegare il sistema con fiducia, utilizzando esclusivamente il proprio tatto. Poiché le carte di pagamento continuano ad adottare design moderni e sempre più piatti, senza nomi e numeri in rilievo, ostacolano inavvertitamente coloro che hanno bisogno di identificare e riconoscere le proprie carte senza l'uso della vista.

Il sound-branding, con la melodia caratteristica diviene il segnale audio che rassicura l’ipovedente o il non vedente che la transazione sia avvenuta con successo presso le casse abilitate di tutto il mondo.

Spotlight cattura in modo toccante un giorno nella vita di una donna cieca, seguendo con uno sguardo raro ed intimo la vita quotidiana della protagonista ipovedente: Marilee Talkington, (pluripremiata attrice, creativa e attivista per tale disabilità) che si muove attraverso la sua comunità idilliaca, fino al bar, dove deve pagare il caffè con una delle tre carte. Il film offre agli spettatori/osservatori una trama che infrange in modo univoco gli stereotipi, "normalizzando” le persone ipovedenti o cieche, dimostrando come un'innovazione “così semplice” possa potenziare queste persone nel combattere le sfide quotidiane che devono affrontare. Dal punto di vista tecnico, poi, l'uso innovativo dell'audio spaziale Dolby Atmos garantisce che il film non sia solo il più inclusivo possibile, ma completamente coinvolgente e piacevole per tutti, affinchè tutti possano vedere, capire, toccare, sentire e...pagare in modo sereno.

Il progetto è nato dalla collaborazione con ONG, comunità di ipovedenti e non vedenti e con alcune istituzioni del settore, tra cui: VISIONS/Services for the Blind and Visually Impaired negli Stati Uniti,  Royal National Institute of Blind People (RNIB) nel Regno Unito, e co-progettato da IDEMIA, leader nelle realizzazione di tecnologie identitarie.

Per Mastercard la strategia di inclusione ha preso forma per la prima volta rendendo accessibile e offrendo pari opportunità a tutti nel beneficiare con facilità, sicurezza e indipendenza dei pagamenti e dell’impiego delle carte proprio…