Blog, Blogging, Blogger e dintorni

Non soffermandoci alle sole statistiche, è facile immaginare che oltre a numerosi blog dedicati al blogging ed al come realizzarli! occorre evidenziare i tre testi che hanno ottenuto nel tempo un ruolo “bandiera” sul tema:

• blog! di David Kline e Dan Burstain (2005);
• Blog generation, di Giuseppe Granieri (2005);
• Naked Conversations. How blogs are changing the way businesses talk with customers, di Robert Scoble e Shel Israel (2006).

Due americani ed uno italiano: un bel match!

I due libri di “matrice statunitense”, oltre ad introdurre e spiegare l’evoluzione del blogging, forniscono alcune linee guida per il suo impiego ed hanno un imprinting, di natura esemplificativa, recensendo le “best practices” attraverso una serie di approfondimenti con interviste a “blogger o autori” inerenti a differenti tematiche in diversi periodi e con differenti successi. Tra gli autori solo Scoble è stato un blogger “interno” (come mi piace chiamarli!) per un corporate blog - essendo manager di Microsoft e aprendo il blog-Microsoft nel 2000, consentendo un “linea diretta” tra azienda e mercato - gli altri autori sono giornalisti e consulenti che, per motivi di evangelizzazione tecnologica o pratica giornalistica (e di curiosità e studio) hanno dovuto affrontare e dedicarsi ai nuovi metodi di informazione on-line. Il testo italiano, differentemente dai precedenti, affronta una essenziale analisi dell’importante “fenomeno della rete”, interpretandolo alla luce dell’evoluzione della società; pertanto, il testo può paragonarsi a uno studio sociologico sui weblog e sui motori di ricerca, individuandone i suoi attori e le tecnologie necessarie affinché si realizzi, in tutti i numerosi aspetti, la trasformazione delle relazioni personali. Il libro è “ispirato” a una visione della democrazia e dell’organizzazione sociale in movimento, con una vocazione di umanità.

Il Blog ha in parte sancito il passaggio dal Web1 - diffusosi a partire dagli anni ’90 e caratterizzato soprattutto da pagine online di siti (aziendali, d’informazione, amatoriali etc.) in cui gli utenti avevano scarse possibilità di interagire tra loro e con i contenuti - al Web2. E’ con quest’ultimo (denominato Web 2.0) che avviene il debutto di Wikipedia (2001) e si affermano le prime piattaforme di blog, in cui tutti gli utenti del Web potevano (e possono) comunicare, creare contenuti e “avere ed essere” parte attiva nella rete.

Detto in altri termini, con il passaggio dal web 1.0 al web 2.0, le pubblicazioni da statiche divengono condivise nei contenuti; si diffonde la pratica di “creare”, costruire e aggiornare i blog, pagine web dinamiche che diventano l’espressione dell’autonomia individuale nell’ambiente di rete. Il web 2.0 - con i suoi blog - cesella una più generale tendenza al social networking, interamente basato sui contenuti generati dagli utenti.

Se il suddetto passaggio è già avvenuto per la maggior parte di utenti ed anche riguardo a tecnologie, networking e web service, motivo per cui è necessario padroneggiarne strumenti, mezzi e touchpoint, tra cui i blog; il Web 3.0 (termine coniato nel 2006 e attribuito ad un web designer) si afferma con la trasformazione digitale, ancora in atto, per la quale si rimanda ad un approccio più integrato in termini di fruizione e gestione di contenuti, dati (big data, CDP-Customer data platform, data analytics e algoritmi, etc.), tecnologie (multi-cloud, 5G, automation, etc.), semantic web (ad esempio, con l’intelligenza artificiale applicata alle risorse del web), touchpoint (gaming, contactless solution, etc.), grafica (dal 2D al 3D con chabot, avatar, NFT, etc.) e così via.

Abbiamo già trattato parte di questi temi in altri pezzi del blog, cui si rimanda per approfondimenti.

Il termine blog è la contrazione di web-log (Merholz, 1999), alla lettera: diario in rete, derivato da log, inteso quale diario o registro di eventi; nella terminologia nautica il logbook è il diario di bordo. La scelta di log anziché diary è probabilmente connessa alla frequente analogia che è stata fatta del web in chiave nautica! I Weblog sono nati come spazi di scrittura personali che memorizzano e aggiornano regolarmente contenuti multimediali (in ordine cronologico inverso) e collegamenti di interesse per l'autore. Pertanto, i blog vengono utilizzati per registrare il viaggio degli autori, registrare, condividere e salvare informazioni utilizzando collegamenti, commenti, slogan, archivi, collegamenti permanenti, blogroll, etc.

I blog sono realizzati accedendo o utilizzando appositi sistemi o software (es. WordPress, Tumblr, etc.) che ne rendono immediati realizzazione - attraverso specifici template – e aggiornamenti. I contenuti (anche denominati post, quali messaggi testuali in uno spazio comune su internet) sono “postati”/pubblicati da uno o più autori, segnalando data ed ora, secondo una successione temporale (inversa: dall’ultimo al primo), lasciando lo spazio ai lettori per commentare i contenuti stessi (denominazione: commenti!).

I blog possiedono, all’interno di una specifica struttura, alcuni elementi fondanti e formati da: autore (proprietario e/o autore del blog), denominato blogger, quale “firma” del messaggio, che può postare, modificare, aggiornare i contenuti (per il blog collaborativo vi sono più autori); messaggio o post (non solo testuale, ma con immagini, file sonori, link), la cui lunghezza media è passata da 808 parole nel 2014 alle 1.151 parole nel 2018 sino alle 1.447 nel 2020 (Backlinko, 2020). Ad avviso di alcuni blogger (50% degli intervistati), i post di oltre 2.000 parole ottengono i migliori risultati (Orbita Media, 2018) e se superano le 1.000 parole ricevono maggiori condivisioni e collegamenti sui social; indice, quale lista completa di tutti i post del blog per la ricerca di argomenti particolari dal titolo o dalla data, similmente ad un indice di un libro; spazio aperto ai lettori, dedicato ai commenti, per rendere i blog interattivi ed umani, consentendo lo scambio bottom-up ed “aprendo” alla discussione ed al confronto; alcuni tag, quali parole-chiave collegate ai contenuti con lo scopo di classificare il blog, descrivere l’articolo e facilitarne la ricerca.

Motivati da diverse ragioni, come documentare prodotti o servizi, marche, soluzioni, la propria vita, ovvero fornire commenti e opinioni, esprimere emozioni profondamente sentite, articolare idee attraverso la scrittura e formare e mantenere forum di comunità, i blog sono stati descritti come una ''forma di comunicazione personale tradizionale'' (Rosenbloom, 2004, p. 31). Si è osservato come milioni di persone abbiano pubblicato e scambiato conoscenze/informazioni nonché stabilito reti o costruito relazioni di e tra tutti i blog, nel mondo, realizzando quel sistema interconnesso e interattivo della "blogosfera".

Alcuni autori (Du e Wagner, 2006) hanno identificato quattro principali caratteristiche dei blog, che ne hanno modellato funzionalità, impiego e successo nel corso del tempo. I blog sono:

• personalizzati: perché progettati per un uso individuale, pertanto lo stile deve essere personale e informale, autentico, trasparente e…sincero;
• basati sul Web e, quindi, di facile accesso e di frequente manutenzione semplicemente utilizzando un browser web;
• supportati dalla comunità in quanto potenzialmente collegati o collegabili ad altri weblog e siti web (ad es. foto, video, testi web), consentendo la sintesi e il collegamento di idee di utenti diversi, stimolando così la meta-conoscenza, ovvero la generazione di nuova conoscenza attraverso la condivisione;
• automatizzati: gli strumenti di blogging sono facili da creare e mantenere senza la necessità di competenze e conoscenze di programmazione HTML; consentendo di concentrarsi esclusivamente sul contenuto.

Gli autori dei blog, appartenenti a qualsivoglia tipologia (personale, corporate, collettivo) e relativi a diverse tematiche e argomenti (BtoB, BtoC, Servizi, Politica, Economia, ecc.) ottengono autorevolezza grazie a studio, conoscenze e competenze acquisite e manutenute nel corso del tempo, assumono il ruolo di testimoni credibili in quanto capaci di raccontare la storia “vera” e mossi da una passione “genuina”. Diverse ricerche hanno confermato che i blog, rispetto ad altri media, sono più dinamici e spesso giudicati più affidabili e credibili dagli utenti rispetto ad altre fonti offline o online (Cosenza et al., 2015; Johnson e Kaye, 2004). Motivo per cui numerosi autori-blogger hanno raggiunto alti livelli di fiducia e riconoscimento al punto da trasformarsi da scrittori dilettanti a opinion leader. I blogger ora diventano social influencer, condividendo opinioni con i follower e incoraggiando allo scambio e alle interazioni attraverso commenti e feedback. Il risultato è che, mentre in passato il sapere era diffuso principalmente da esperti e opinion leader attraverso pubblicazioni specializzate, oggi esiste un sapere sempre più socializzato.