L’uso eccessivo della tecnologia mobile: tra benessere e produttività

Nel nostro studio ipotizziamo che il conflitto famiglia-lavoro sia associato all’uso eccessivo del cellulare per motivi lavorativi al di fuori dell’orario d’ufficio e che la relazione tra le due dinamiche sia più forte in presenza di un clima organizzativo più competitivo.  

Ci aspettiamo inoltre che un uso eccessivo del cellulare abbia conseguenze su diversi aspetti della vita sia personale sia lavorativa, quali la produttività individuale, la presenza di sintomi somatici, il livello di benessere psicologico e la qualità delle relazioni intra-familiari.  

Dal punto di vista metodologico, abbiamo condotto uno studio sul campo negli Stati Uniti, in due fasi distinte, a distanza di due settimane l’una dall’altra, coinvolgendo un gruppo online di intervistati con i rispettivi partner. La valutazione da parte del partner, infatti, era un elemento chiave nella nostra indagine. 

Per studiare la dinamica alla base del conflitto famiglia-lavoro ci siamo avvalsi di un approccio ispirato alla Teoria del Drenaggio di Risorse. Questa teoria si basa sul presupposto per cui gli individui possiedono una riserva limitata di risorse, come energia e tempo, da dedicare all’ambito familiare piuttosto che lavorativo. Di conseguenze più risorse vengono investite in un ambito, meno ne rimangono per l’altro.  

Nel complesso i risultati supportano le nostre ipotesi. Lo studio ha infatti permesso di dimostrare l’esistenza della relazione tra conflitto famiglia-lavoro e uso dei dispositivi mobili per motivi lavorativi al di fuori del luogo di lavoro.  

Rispetto alla letteratura scientifica precedente, abbiamo anche evidenziato come non si possa analizzare adeguatamente la dinamica in esame senza considerare l’ambiente di riferimento. Nello specifico, la Teoria del Drenaggio di Risorse mostra come il fenomeno sia di fatto intersettoriale.  

Sono necessarie ulteriori ricerche per analizzare come la necessità continua di mediare tra esigenze lavorative e familiari possa causare uno stato di frustrazione e capire se gli effetti negativi della tecnologia mobile emersi in un dato ambito possono portare a conseguenze di lungo termine anche nell’altro ambito.

La gestione adeguata della tecnologia mobile e l’equilibrio tra lavoro e vita privata rappresentano elementi sempre più strategici per preservare benessere e performance organizzativi.

Conciliare la tensione tra i benefici, in termini di maggiore produttività, e i costi, in termini di benessere individuale, dell’uso eccessivo dei cellulari per scopi lavorativi durante il tempo libero costituisce in questo senso un imperativo per le organizzazioni e gli individui che si preoccupano di un uso più consapevole della tecnologia mobile.

Dal punto di vista manageriale, il nostro studio vuole incoraggiare le organizzazioni a introdurre programmi di formazione per una maggiore conoscenza e consapevolezza delle potenzialità e dei rischi della tecnologia mobile e suggerire l’importanza di promuovere ambienti caratterizzati da un clima interno cooperativo per facilitare l’equilibrio tra lavoro e famiglia.

In conclusione, crediamo che la nostra ricerca possa fornire alle organizzazioni strumenti utili per comprendere meglio le problematiche contemporanee di progettazione del lavoro, massimizzare i vantaggi delle tecnologie mobili e creare quindi ambienti più sostenibili.