La concorrenza è sulle persone

Le PMI forti sono quelle in grado di trattare l’organizzazione aziendale e la gestione del personale come fonti di vantaggio competitivo al pari del sistema di prodotto o di mercato. Molti anni fa questa attenzione, con particolare riferimento alla gestione del personale, era patrimonio di imprenditori illuminati e ancorati a valori che, in situazioni di profondo disagio sociale e con collaboratori in condizioni economiche disastrate, esercitavano una sorta di sussidiarietà d’impresa intervenendo a migliorare con abitazioni, scuole, colonie ed altro la vita concreta di chi lavorava presso di loro e dei loro familiari. Oggi la situazione è molto migliorata, almeno da questo punto di vista, ma questa forma di intervento, sia pure secondo modalità molto differenti, non ha perso la sua importanza. Se prima il principio era quello di migliorare le condizioni di vita dei collaboratori anche per incrementare i risultati del lavoro, oggi si tende a migliorare la qualità del rapporto di lavoro per procrastinare nel tempo la sua durata.  La costruzione e la valorizzazione di un legame con i collaboratori fondato sulla fiducia reciproca è tra le prime preoccupazioni di questi imprenditori: tale fiducia ha un valore economico in grado di rivalutarsi con il passare degli anni, l’incrementarsi delle competenze specialistiche e il ridursi delle alternative di sostituzione. La costruzione di asili nido aziendali e, perché no, anche di case, soprattutto quando la sede dell’azienda si sia spostata di parecchi chilometri alla ricerca di spazi più consoni alla propria attività, gode tuttora di discreta popolarità. Così come la realizzazione di eventi all’interno dell’azienda, e con la partecipazione in alcuni casi anche dei familiari, per sottolineare momenti di passaggio aziendali o personali. Tutto viene favorevolmente proposto o accettato dall’imprenditore con l’idea di fare squadra: quella squadra che è spesso alla base del processo di cambiamento vissuto e dell’innovazione realizzata va, infatti, mantenuta, rinforzata e allargata. A queste azioni all’interno dell’azienda, cui si aggiungono le più tradizionali attività di gestione del personale in ordine a retribuzione e incentivazione, carriera e valutazione, si accompagnano iniziative riguardanti il territorio circostante. L’immediata conseguenza di questa attenzione è una spiccata sensibilità verso tutto ciò che possa contribuire a costruire una buona reputazione dell’azienda in quel territorio e a migliorarne l’immagine. Visite aziendali da parte degli studenti delle scuole della zona, partecipazione ad eventi di un certo rilievo locale, sponsorizzazione di manifestazioni sportive e culturali, disponibilità ad essere oggetto di studio nell’ambito di tesi e lavori di ricerca sono solo alcuni degli esempi di iniziative realizzate dalle PMI per stringere rapporti con il territorio di riferimento. Una particolare forma di concorrenza, sempre più strategica e al tempo stesso difficile, si gioca tra le aziende in quell’arena: vince chi riesce ad acquisire le migliori competenze presenti, attraendo talenti e selezionando quel capitale umano senza del quale qualsiasi tipo di innovazione risulterà deficitario. Non esiste più solo la classica competizione sui prodotti e sui prezzi ma importante diventa quella sulle risorse umane. E’ e sarà sempre più difficile accaparrarsi  persone capaci ed equilibrate. Ciò è ancora più vero per le piccole e medie imprese che avendo sede in moltissimi casi nei piccoli centri della provincia italiana hanno un’ulteriore difficoltà da superare: quella di essere lontane dalle aree più ricche del mercato del lavoro. Si può dunque argomentare che l’"imprenditore-pioniere", che dell’innovazione, di ogni possibile forma di innovazione, fa una leva competitiva per garantire continuità alla propria impresa, deve anche essere colono del territorio in cui opera.