Site Visit a Glasgow: uno sguardo internazionale sulla gestione dei servizi socio-sanitari in Scozia

Il Network DISS, la community dedicata ai Direttori e alle Direttrici di Distretto Socio Sanitario di SDA Bocconi, con il contributo non condizionante di Viatris, ha recentemente compiuto un importante passo nel percorso di confronto e crescita professionale attraverso una site visit a Glasgow, in Scozia. Questo viaggio, coordinato dall’International Foundation for Integrated Care (Scotland hub), si è inserito tra le attività innovative del Network, offrendo ai partecipanti l'opportunità di esplorare da vicino modelli organizzativi e strategie di integrazione socio-sanitaria tra le più avanzate a livello europeo.

Durante il primo giorno, presso la Commonwealth House, i partecipanti hanno potuto approfondire il contesto scozzese, caratterizzato da un forte impulso all’integrazione tra assistenza sanitaria e sociale. Sono stati analizzati temi cruciali come la riforma delle cure primarie, le collaborazioni strutturate con il terzo settore, le modalità di programmazione e erogazione dei servizi socio-sanitari, fino all'adozione di soluzioni innovative in ambito digitale e organizzativo.

La visita è proseguita con l’esplorazione dello Stirling Health & Care Village, un centro all’avanguardia per le cure intermedie e subacute. Qui, i Direttori e le Direttrici di Distretto hanno avuto modo di visitare il Bellfield Centre, centro di riferimento per la riabilitazione e l’assistenza post-acuta, collocata all’interno di un complesso che ospita anche un centro di cure primarie. Particolare attenzione è stata dedicata ai team Community Reach e START , che offrono servizi integrati di salute mentale e di riabilitazione nell’ambito delle cure primarie su tutto il territorio.

Nel pomeriggio, il gruppo si è spostato a NHS Lanarkshire, dove ha potuto conoscere da vicino il Flow Navigation Center, un modello organizzativo volto a ottimizzare i percorsi assistenziali e la gestione dei pazienti nei percorsi di cura urgenti. Tra le esperienze più rilevanti, il programma Hospital at Home ha suscitato grande interesse: un’iniziativa che consente di erogare cure di livello ospedaliero direttamente a domicilio, riducendo la pressione sulle strutture sanitarie e promuovendo la continuità assistenziale. Ampio spazio è stato inoltre dedicato alle strategie di gestione della fragilità e allo sviluppo delle competenze professionali territoriali.

Questa site visit si è rivelata un’esperienza estremamente arricchente, confermando il valore dell’approccio internazionale e del confronto diretto con realtà che affrontano, con strumenti diversi, sfide comuni.

L’esperienza scozzese si colloca all’interno di un disegno più ampio che caratterizza l'identità stessa del Network DISS. Non si tratta solo di un luogo di incontro, ma di una community viva e dinamica, nata con l’obiettivo di promuovere lo scambio di esperienze tra pari in un contesto non istituzionale ma qualificato, grazie anche al supporto di un ente universitario. Nel tempo, il Network ha costruito uno spazio di confronto costante, alimentato da incontri in presenza, interazioni su piattaforma digitale e contributi di esperti nazionali e internazionali. In questo percorso, le site visit e gli study tour rappresentano momenti chiave: occasioni uniche per toccare con mano realtà innovative, confrontarsi direttamente con i protagonisti del cambiamento e riportare nel proprio contesto spunti concreti per l'evoluzione dei servizi socio-sanitari. La visita a Glasgow ne è stata un esempio emblematico.

Quote partecipante: “è stata un'esperienza ricca, per quello che abbiamo visto e per quello che ci siamo scambiati tra noi. Abbiamo attivato immaginazione e pensiero laterale e poi apprendere da vicino, corpo a corpo, è sempre un'altra cosa!”

SDA Bocconi School of Management

Photogallery