Luciano Munari

Banking and Insurance

Biography

Latest publications

Munari L., Bajetta L. Indagine ABI sui modelli di servizio per small business e piccole imprese MK - La rivista ABI di marketing e comunicazione in banca, 2014, vol.5/2014, no. 5, pp.2-14
Munari L., Ielasi F., Bajetta L. Customer satisfaction management in Italian banks Qualitative Research In Financial Markets, 2013, vol.5, no. 2, pp.139-160
Bajetta L., Munari L. Indagine ABI-Università di Parma sull’evoluzione dei modelli di servizio MK - La rivista ABI di marketing e comunicazione in banca, 2013, vol.4/2013, no. 4, pp.2-16
Munari L. La clientela come stakeholder AA.VV., Creare valore nelle banche popolari, 2012, Italy
Di Antonio M., Munari L. Stakeholder management e sistemi di performance management in I sistemi di stakeholder management nelle banche italiane Bancaria Editrice, pp.269-312, 2012
Ielasi F., Munari L. Approcci commerciali e ruolo delle filiali delle banche italiane Banche E Banchieri, 2011, vol.38, no. 2, pp.97-114