Latest publications

ACCONCIAMESSA E., CASTALDO S. Challenges and Trends for Retailers: Loyalty, Uncertainty, and Reponsibility in Customer Loyalty. Theory, Measurement, and Management S. Castaldo (Eds),Bocconi University Press - BUP, chap. 2, pp.21-38, 2024
ACCONCIAMESSA E., BUSACCA B., BRANCA G., CASTALDO S., CIACCI A., MANTOVANI A., PENCO L., TESTA G. Concluding Considerations and Managerial Implications in Customer Loyalty. Theory, Measurement, and Management S. Castaldo (Eds),Bocconi University Press - BUP, chap. 7, pp.151-162, 2024
ACCONCIAMESSA E., BUSACCA B., BRANCA G., CASTALDO S., CIACCI A., MANTOVANI A., PENCO L., TESTA G. Considerazioni conclusive e implicazioni manageriali in La Fedeltà del Cliente. Teoria, Misurazione e Gestione S. Castaldo (Eds),Egea, chap. 7, 2024
ACCONCIAMESSA E., CASTALDO S. Le sfide e i trend per i retailer: il ruolo della loyalty tra incertezza e responsabilità in La Fedeltà del Cliente. Teoria, Misurazione e Gestione S. Castaldo (Eds),Egea, chap. 2, 2024
BRANCA G., GROSSO M., ACCONCIAMESSA E., BARTIROMO M., CASTALDO S. Fostering trust through diversity and inclusion to address contemporary challenges for brands 13th FINT Conference 2025 - Trust Within and Between Organizations, June18-21, 2025, Genova, Italy
ACCONCIAMESSA E. Paura di cambiare 2017, IFARMA, Italy