Governare previdenza e welfare nella Pubblica Amministrazione - Processi, rischi e controlli per tutelare diritti e risorse pubbliche
Regione
Lazio
Area tematica
Previdenza, welfare e politiche sociali Previdenza obbligatoria e complementare, ammortizzatori sociali e strumenti di welfare. Politiche di sostegno al reddito, collaborazione tra le Pubbliche Amministrazioni e controllo delle prestazioni. Interventi per non autosufficienza, invalidità civile e contrasto alla povertà. Attività di vigilanza contro frodi ed evasione contributiva.
Comparto
Amministrativo
Direttrice di sviluppo della PA
Efficienza
Obiettivo strategico
Acquisire competenze specialistiche in materia di previdenza, assistenza e welfare
Indicatori di outcome
Aumento del livello di competenza per la gestione delle attività di consulenza e controllo delle pratiche di previdenza e assistenza sociale e per la divulgazione delle informazioni in materia di welfare
Miglioramento della capacità dell’amministrazione di presidiare i rischi nei processi di previdenza, assistenza e welfare, da rilevare dopo l’applicazione degli strumenti sviluppati attraverso il confronto con la situazione iniziale: quota di processi sottoposti a mappatura dei rischi, copertura dei principali rischi mediante controlli definiti e utilizzo effettivo di indicatori di rischio e di anomalia.
Indicatori complementari: riduzione di errori e anomalie, tempestività nell’individuazione e gestione delle criticità, efficacia dei controlli, riduzione delle rilavorazioni e dei falsi positivi, tracciabilità delle decisioni e delle azioni correttive.
Il corso sviluppa competenze per la gestione, la valutazione e il controllo delle pratiche di previdenza e assistenza sociale e per la divulgazione delle informazioni sul welfare. Integra conoscenza delle prestazioni, lettura dei processi e governo dei rischi per tutelare i diritti e le risorse pubbliche.
A chi si rivolge il programma
Il corso si rivolge al personale delle amministrazioni pubbliche coinvolto nella gestione, nella consulenza e nel controllo delle pratiche previdenziali e assistenziali e nell’informazione ai cittadini in materia di welfare.
Obiettivi
- Orientarsi tra previdenza obbligatoria e complementare, ammortizzatori sociali, sostegno al reddito e interventi assistenziali, individuando finalità, interlocutori e informazioni da verificare.
- Ricostruire il ciclo dei contributi e delle prestazioni, dalla domanda ai controlli successivi, e riconoscere responsabilità e passaggi tra amministrazioni.
- Distinguere errore, elusione, evasione contributiva e frode, individuare le vulnerabilità e valutarne probabilità, impatto ed esposizione finanziaria.
- Progettare controlli proporzionati e indicatori di anomalia, valutarne costi ed efficacia e considerare le conseguenze dei falsi positivi sugli utenti.
- Utilizzare dati e collaborazione interistituzionale per migliorare istruttorie, verifiche e comunicazioni ai cittadini, mantenendo decisioni motivate e tracciabili.
- Riconoscere il ruolo della leadership e della cultura organizzativa nella prevenzione e gestione del rischio, come fattori abilitanti per la resilienza organizzativa.
Indicatori di output
- Numero di processi e casi relativi alla gestione di prestazioni previdenziali e assistenziali analizzati e di vulnerabilità, rischi e possibili misure di mitigazione individuati nelle attività applicative.
- Numero di indicatori di rischio e di anomalia individuati e di controlli preventivi, concomitanti ed ex post progettati o valutati, considerando responsabilità, costi, efficacia e possibili falsi positivi.
Durata e metodologia didattica
Il programma si articola in cinque giornate, per un totale di 40 ore. Il percorso collega la comprensione delle prestazioni e dei processi all’identificazione delle vulnerabilità, alla progettazione dei controlli e al monitoraggio e miglioramento.
La didattica combina lezioni frontali, simulazioni e analisi di incidenti in piccoli gruppi, discussione di casi reali e problem solving guidato. L’approccio valorizza il learning by doing e il confronto tra esperienze, per sviluppare strategie applicabili ai contesti organizzativi dei partecipanti.
