Healthcare marketing e service management
Massimizzare il marketing in healthcare per innovare
Il progresso scientifico e tecnologico, l’evoluzione dei modelli di offerta e il cambiamento delle aspettative dei pazienti stanno ridefinendo profondamente il settore della salute. In questo contesto, il marketing svolge un ruolo strategico nel comprendere i bisogni, progettare servizi e soluzioni, costruire relazioni di fiducia e generare valore lungo l’intero percorso di cura.
Healthcare Marketing e Service Management fornisce strumenti manageriali e metodologie per sviluppare strategie di marketing, posizionamento e go-to-market capaci di integrare la prospettiva del paziente con gli obiettivi delle organizzazioni. Il programma supporta aziende sanitarie, imprese e istituzioni nella progettazione e nello sviluppo di servizi efficaci, sostenibili e coerenti con i bisogni delle persone e con l’evoluzione del settore.
Nel dettaglio, questo programma ti permetterà di:
- Comprendere l'evoluzione dei bisogni dei pazienti e l'impatto dei nuovi modelli di consumo sanitario sulle strategie di marketing.
- Progettare servizi e value proposition attraverso gli strumenti del service design, della customer centricity e della patient experience.
- Sviluppare strategie di branding, comunicazione e stakeholder engagement per rafforzare fiducia, reputazione e valore delle organizzazioni sanitarie.
- Definire modelli di go-to-market, partnership e strategie di collaborazione tra imprese, professionisti e istituzioni del sistema salute.
- Integrare innovazione digitale, Healthcare Retailization e strumenti di digital strategy per ripensare servizi, relazioni e modelli di business.
A chi si rivolge il programma?
Questo programma è rivolto a manager, dirigenti e professionisti che operano nelle organizzazioni pubbliche e private che erogano servizi sanitari, nonché nelle imprese e nelle altre realtà del settore salute, tra cui aziende farmaceutiche, biomedicali, digital health e società che sviluppano servizi e soluzioni per la cura, la prevenzione e il benessere.
Parla con noi
L'apprendimento non è mai lineare, è un percorso che si costruisce insieme, combinando esigenze formative specifiche e strumenti pratici a misura delle proprie sfide.
Dialoga con il nostro team di Program Advisor per identificare il percorso più coerente con le tue esigenze e scoprire come costruire un piano di sviluppo più ampio attraverso lo SDA Bocconi Executive Education Certificate.
Contatta Patrizia Trivellato
SDA Bocconi Executive Education Certificate
Il dialogo iniziale con i nostri Program Advisor accompagna la definizione del tuo percorso, chiarendo obiettivi e modalità di partecipazione, e rappresenta il passaggio necessario per il conseguimento dell'Executive Education Certificate.
SDA Bocconi Executive Education Certificate è il riconoscimento formale che attesta il completamento di un progetto formativo modellato sui tuoi fabbisogni manageriali. Con il Certificate, ogni programma frequentato diventa parte di un disegno più ampio, costruito sui tuoi obiettivi di crescita.
Cosa imparerai
Il programma prevede 3 giornate corrispondenti a 24 ore equivalenti di formazione e consta di 6 unità tematiche:
Direzione e faculty
- Valeria RappiniDirettriceArea: Government, Health and Not for ProfitAmbiti di ricerca: Healthcare Management
- Paola Roberta BoscoloArea: Government, Health and Not for ProfitAmbiti di ricerca: Healthcare Management
- Francesca CasaliniArea: Government, Health and Not for ProfitAmbiti di ricerca: Business Government Relations
- Sandro CastaldoArea: MarketingAmbiti di ricerca: Channel & Retail
- Erika MallariniArea: Government, Health and Not for ProfitAmbiti di ricerca: Healthcare Management
- Maria Carmela OstillioArea: MarketingAmbiti di ricerca: Brand & Communication
- Angelica ZazzeraArea: Government, Health and Not for ProfitAmbiti di ricerca: Healthcare Management
Con noi il percorso diventa esperienza
Il team di Program Management affianca i partecipanti dal momento dell’iscrizione fino alla conclusione del programma, assicurando il coordinamento e la gestione di tutti gli aspetti organizzativi.
SDA Bocconi Campus - Milano
Informazioni
Sede delle lezioni
SDA Bocconi School of Management
Via Sarfatti 10, 20136 Milano.Frequentando almeno l’80% delle lezioni riceverai un attestato di partecipazione al programma e un badge digitale da condividere con la tua rete su LinkedIn.
Quota di partecipazione
€ 3.200 + IVA
La quota si intende al netto di IVA.
Contatti
Program Advisor
Patrizia Trivellato
tel. +39 02 5836 6605
patrizia.trivellato@sdabocconi.itProgram Manager
Camilla Boldrini
tel. +39 02 5836 6605
camilla.boldrini@sdabocconi.it
Agevolazioni
Bocconi Alumni
Gli Alumni Bocconi hanno diritto a una riduzione del 20% sulla quota di partecipazione dei Programmi di Formazione Manageriale. Per usufruire dello sconto, ricordati di inserire la dicitura “ALUMNI 20” all'interno del campo note della scheda di iscrizione.
Sconto donne
Per incentivare la formazione manageriale per le donne e quindi contribuire al loro sviluppo professionale, SDA Bocconi School of Management offre loro fino all'8 marzo 2028 un'agevolazione pari al 20% sulla quota di partecipazione a tutti i programmi di Formazione Manageriale.
Iscrizioni multiple
L’iscrizione a un singolo programma di almeno 3 partecipanti garantisce ad aziende, istituzioni ed enti pubblici un’agevolazione del 20% per ciascuna quota di iscrizione. L’agevolazione non è applicabile per le iscrizioni a titolo personale e dev’essere formalizzata entro la data di inizio del corso.
Piani formativi aziendali
Nel caso di fabbisogni formativi che coinvolgono più risorse della stessa azienda, i nostri Program Advisor sono disponibili a costruire con le organizzazioni clienti piani formativi ad hoc, con agevolazioni dedicate.
Partnership e accordi canale
SDA Bocconi offre la possibilità di avviare collaborazioni che permettono di ampliare il portafoglio di proposte formative da offrire ai propri associati. In questo caso, la Scuola è disponibile a valutare partnership e accordi di canale per rispondere in modo puntuale alle specifiche esigenze di queste organizzazioni.
Frequentando almeno l’80% delle lezioni riceverai un attestato di partecipazione al programma e un badge digitale da condividere con la tua rete su LinkedIn.
Direttiva Zangrillo
La Direttiva Zangrillo richiede 40 ore. Noi ti aiutiamo a usarle bene.
- Rispetti pienamente gli obblighi formativi
- Costruisci un percorso che genera impatto e valore pubblico
- Sviluppi competenze manageriale, non solo tecniche
- Applichi subito ciò che impari nel tuo ente
- Migliori performance, processi
La Direttiva Zangrillo rende obbligatoria la formazione di 40 ore per i dipendenti pubblici. Noi rendiamo l'obbligo normativo una scelta strategica.
Con i programmi SDA Bocconi per i dipendenti pubblici:
Al termine del corso è previsto, su richiesta, lo svolgimento di un test post-formazione volto alla verifica delle competenze acquisite. Il superamento del test consente il rilascio della certificazione del risultato positivo della formazione in conformità alla Direttiva Zangrillo del 16 gennaio 2025
Scarica la brochure e scopri come trasformare le 40 ore della Direttiva Zangrillo in valore concreto.
La brochure ti guida alla scoperta del corso e dell’esperienza SDA Bocconi. Potrai approfondire:
Il calendario completo
Il processo di iscrizione
Le testimonianze dei partecipanti
L'esperienza del campus
