Sandro Castaldo

Full Professor
Knowledge groupMarketing
Ambiti di ricercaChannel & Retail
Ambiti di insegnamentoChannel Management, Trade marketing, Omnichannel strategy, Category Management, Marketing Management
Sandro Castaldo

Biografia

Sandro Castaldo è Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi. Dal gennaio 2024 è stato nominato Direttore scientifico di Economia & Management, la Rivista della SDA Bocconi.

Presso la SDA Bocconi, è stato Direttore dell’Area Marketing fino al 2009 e Direttore Executive Education Open Programs Division. È Direttore Scientifico del Channel & Retail Lab. Insegna in alcuni corsi Master e in Corsi di laurea magistrale (come MBA, EMBA, EEMS, Corso di laurea magistrale in Marketing Management, Mimec, Spar EMRM, etc).

Le sue ricerche si concentrano sul tema della fiducia, del retailing, delle relazioni di canale e sulla comprensione del comportamento dell’acquirente. Attualmente, sta approfondendo i temi legati alle strategie multichannel e omnichannel, alla shopper loyalty nei contesti digitali e all’AI applicata ai processi di marketing.

Autore di numerosi saggi, libri e articoli, i suoi lavori sono stati pubblicati su importanti testate tra cui Economia & Management, Micro & Macro Marketing, Journal of Business Ethics, Business Ethics Quarterly, Industrial Marketing Management, International Journal of Electronic Commerce, The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Journal of Retailing e Journal of Retailing & Consumer Services. È stato Visiting professor alla University of Florida, Iese e alla Universidad Autonoma de Barcelona. Ha insegnato presso la Rotterdam School of Management di Erasmus University. Fa parte dell’editorial board della rivista Sinergie, Italian Journal of Marketing e Journal of Trust Research ed è Advisor di imprese nazionali e multinazionali.

Sandro ha conseguito la Laurea in Economia Aziendale, indirizzo specialistico in Amministrazione e Controllo e un Dottorato di ricerca in Economia Aziendale, entrambi presso l’Università Bocconi.

Pubblicazioni recenti

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  • 2026
    Artificial intelligence applications for loyalty management in the retail industry: qualitative evidence from the socio-technical systems theory
    CASTALDO, S., A. CIACCI, L. PENCO, G. TESTA, "Artificial intelligence applications for loyalty management in the retail industry: qualitative evidence from the socio-technical systems theory", Management Decision, 2026, pp. 1-20
  • 2026
    Conclusions and Managerial Implications
    ACCONCIAMESSA, E., G. BRANCA, S. CASTALDO, A. CIACCI, M. GROSSO, A. MANTOVANI, L. PENCO, A. PIRRO RUGGIERO, G. TESTA, "Conclusions and Managerial Implications" in Digital Loyalty: Leveraging Digital Touchpoints, Big Data, and AI to Boost Shopper Trust., S. Castaldo (Ed.), Bocconi University Press - BUP, chap. 9, pp. 149-162, 2026
  • 2026
    Digital Loyalty: Leveraging Digital Touchpoints, Big Data, and AI to boost Shopper Trust
    CASTALDO, S. (Ed.), "Digital Loyalty: Leveraging Digital Touchpoints, Big Data, and AI to boost Shopper Trust" - 2026, Bocconi University Press - BUP, Milano, Italy
  • 2026
    Disentangling the interplay between customer orientation and innovation. A qualitative study from small independent retailers
    CASTALDO, S., A. MANTOVANI, L. PENCO, "Disentangling the interplay between customer orientation and innovation. A qualitative study from small independent retailers", Journal of Retailing and Consumer Services, 2026, vol. 90, pp. 104691
  • 2026
    Marketing: A sustainable model for trust building
    GROSSO, M., S. CASTALDO - "Marketing: A sustainable model for trust building" - 2026, Bocconi University Press - BUP, Milano, Italy
  • 2026
    Omnichannel Marketing: The Client is at the Heart of Distribution
    CASTALDO, S., M. GROSSO, "Omnichannel Marketing: The Client is at the Heart of Distribution" in Digital Loyalty: Leveraging Digital Touchpoints, Big Data, and AI to Boost Shopper Trust., S. Castaldo (Ed.), Bocconi University Press - BUP, chap. 1, pp. 1-12, 2026

Grants & Premi

  • Best Paper Award, EAERCD Conference, 2015

  • Innovation and Internationalization Award - Open Programs Division, SDA Bocconi School of Management, 2014

  • Best Paper Award for the paper “Customer Information Sharing With E-Vendors: The Roles Of Incentives And Trust” (with K. Premazzi, M. Grosso, P. Raman, S. Brudvig, C. Hofacker), International Journal of Electronic Commerce, SDA Bocconi School of Management, 2011

  • Excellence in Research Award, Università Commerciale Luigi Bocconi, 2010

  • Excellence in Research Award, Università Commerciale Luigi Bocconi, 2009