La finanza sta attraversando una trasformazione profonda. Tecnologia, dati e piattaforme digitali stanno ridefinendo il modo in cui le istituzioni finanziarie costruiscono relazioni, interpretano i bisogni dei clienti e affrontano i cambiamenti del mercato.

Al secondo appuntamento di Leaders Talk, il ciclo di incontri riservati di SDA Bocconi Roma, hanno partecipato Matteo Arpe, Amministratore Delegato di Banca Profilo e Fondatore di Tinaba, ed Emanuela Prandelli, Associate Dean for Open Programs, SDA Bocconi School of Management. La serata è stata aperta e guidata da Gimede Gigante, Direttore del Campus SDA Bocconi di Roma, che ha richiamato il ruolo del campus romano come luogo in cui formazione, imprese e istituzioni riflettono sulle questioni che stanno riscrivendo il sistema economico e finanziario italiano.

Nel corso della conversazione sono emersi alcuni dei nodi più significativi che il settore bancario e finanziario si trova oggi ad affrontare. Il tema dei giovani e dei nuovi comportamenti di consumo finanziario ha aperto la riflessione: le nuove generazioni interagiscono con la finanza principalmente attraverso app di pagamento e piattaforme digitali, spostando il presidio relazionale verso player non tradizionali. Le banche, storicamente ancorate a un modello di fiducia fondato sulla solidità istituzionale, sono chiamate a ridefinire il proprio ruolo in un contesto in cui la fiducia si costruisce attraverso la qualità dell'esperienza quotidiana, la coerenza e la capacità di anticipare i bisogni.

La discussione ha toccato anche i limiti del credito algoritmico applicato alle PMI: i dati di bilancio, per loro natura tardivi e parziali, non bastano a catturare la complessità di un'impresa. La conoscenza del territorio, del contesto e dell'imprenditore resta centrale, e il giudizio umano continua a svolgere un ruolo decisivo nei momenti chiave. Un principio che vale anche per l'intelligenza artificiale nel banking: strumento potente per efficienza e nuovi casi d'uso, ma che richiede supervisione, governance e responsabilità chiara.

Sul fronte europeo, è stato sottolineato il progressivo calo di peso competitivo delle banche del continente rispetto agli Stati Uniti, in un contesto segnato da frammentazione regolatoria, scarso sviluppo del fintech e difficoltà di consolidamento cross-border. La sovranità del dato, l'euro digitale e la costruzione di sistemi di pagamento europei competitivi sono stati indicati come sfide strutturali che richiedono visione di lungo periodo e massa critica.

La serata si è chiusa su una riflessione più personale e strategica sul tema della leadership: le scelte difficili, il rapporto tra visione e incertezza, la distinzione tra ciò che è lecito e ciò che è giusto. Temi che hanno confermato come il format di Leaders Talk — conversazionale, riservato, orientato al dialogo sostanziale — rappresenti uno spazio capace di generare riflessioni difficilmente replicabili in altri contesti.

Con Leaders Talk, il Campus di Roma continua a consolidarsi come piattaforma di dialogo tra protagonisti della vita pubblica, economica e istituzionale sui temi che stanno orientando le scelte del Paese.

SDA Bocconi School of Management