NETWORK LOPS 2023 - 2024 - I EDIZIONE
IL NETWORK SULLA LOGISTICA E LE OPERATIONS DEL PRONTO SOCCORSO
La prima community di “benchlearning” dedicata alla gestione dei Pronto Soccorso
Il Pronto Soccorso è una delle principali porte di accesso alla sanità, con oltre 20 milioni di ingressi all'anno soltanto in Italia. Tuttavia, proprio a causa dell’elevata quantità di richieste e della varianza in termini di accesso e di processo, la sua gestione risulta tra le più complesse del settore ospedaliero. Sebbene ci siano stati evidenti progressi nel migliorare la presa in carico dei pazienti in Emergenza-Urgenza, la gestione del Pronto Soccorso rimane una delle principali sfide di policy e management sanitario, in particolare per quanto riguarda il tema del sovraffollamento e la riduzione dei tempi di attesa.
Se guardiamo agli ultimi due anni di pandemia Covid, la gestione di percorsi separati per pazienti Covid, no-Covid e misti ha reso la logistica dei flussi ancora più complessa, aggravando le difficoltà già presenti. Una vera e propria emergenza nelle emergenze che ha spinto il settore ad adottare nuove tecnologie e metodi manageriali, come il Lean e il BPI, che hanno contribuito, e stanno tuttora contribuendo, a migliorare la gestione del Pronto Soccorso. Tali innovazioni, però, sono ancora parziali ed eterogenee a causa dei diversi paradigmi regionali e delle peculiarità locali.
Appare quindi sempre più necessario creare le condizioni per uno scambio costante di prassi e per consolidare le innovazioni sviluppate durante i periodi più critici, al fine di evolvere i modelli gestionali del Pronto Soccorso e della rete di emergenza-urgenza. Proprio con questo obiettivo nasce LOPS, il primo network formativo di innovazione manageriale dedicato alla gestione del Pronto Soccorso.
LOPS è sia un luogo di incontro e di confronto tra pari che un’occasione unica di sviluppo di conoscenze e competenze manageriali di frontiera, attraverso approfondimenti mirati e con il supporto e la guida del gruppo docenti di SDA Bocconi.
LOPS si rivolge a chi vuole approfondire la direzione, la progettazione e la gestione delle attività di Pronto Soccorso e della rete di emergenza-urgenza. Il network è aperto a chi opera nelle Direzioni dei Pronto Soccorso; nei Dipartimenti di Emergenza Urgenza; nelle Centrali 118; nelle Direzioni Infermieristiche; nelle Direzioni Mediche di Presidio e nelle funzioni di Gestione Operativa.
Il format comprende 5 workshop impostati con una logica laboratoriale, al fine di stimolare il confronto tra i partecipanti e i docenti di SDA Bocconi, con un focus sulle dinamiche di settore e sulla promozione dell’innovazione manageriale nell’ambito della logistica e delle operations.
Ogni workshop unisce teoria, pratica e momenti di scambio in modo efficace complementare ed è suddiviso in 6 step:
- Introduzione e definizione dell’impianto teorico di riferimento a cura del docente
- Lavori di gruppo
- Networking lunch
- Dibattito aperto sulle tematiche trattate
- Debriefing e take home a cura del docente
- Postproduzione con condivisione dei materiali e redazione di un documento di lavoro da parte dei docenti SDA Bocconi
- 18 OTTOBRE 2023
Logica e logistica delle reti di Pronto Soccorso
La stabilizzazione di risorse pubbliche, la carenza di medici d’urgenza, lo sviluppo della salute territoriale e la ridefinizione della rete ospedaliera imporrano una redistribuzione dei saperi, delle responsabilità, delle risorse e una riprogettazione dei meccanismi di coordinamento tra i Pronto Soccorso e tra i Pronto Soccorso e il resto del sistema sanitario. Quali direzioni stanno prendendo i vari sistemi regionali? Quali soluzioni già in atto nei contesti locali? Quali ostacoli e opportunità nel cambiamento?
Location: Milano
- 12 DICEMBRE 2023
I "KPS": Rilevare e monitorare per riprogettare i processiIl monitoraggio è un’attività fondamentale per analizzare e riprogettare i processi, ma presenta spesso delle lacune che partono dalla difficoltà di definire dei cruscotti sufficientemente ampi e adeguatamente centrati fino ad arrivare alla criticità di riuscire a rilevare in modo sistematico dati puntuali e solidi. Quali dimensioni e cruscotti nell’era della sanità Value Based? Quali metodi e strumenti tecnici per facilitare la rilevazione del dato?
Location: Milano
- 2 FEBBRAIO 2024
Prevedere e segmentare i flussi
E’ noto come il Pronto Soccorso sia un’area a forte variabilità e quindi complessità gestionale. Quanto è possibile anticipare questa volatilità? Quali elementi di continuità si possono riconoscere nell’instabilità? Un’adeguata conoscenza della propria utenza attraverso tecniche di segmentazione della domanda e l’utilizzo di strumenti di forecasting che si avvalgono dell’intelligenza artificiale possono supportare le decisioni di programmazione della capacità produttiva e l’attività di progettazione dei processi.
Location: Roma
- 15 MARZO 2024
Il boarding in Pronto Soccorso: leve e strumenti di miglioramento
II boarding rappresenta un problema strutturale del Pronto Soccorso, acuito dalla riduzione dei Posti Letto a livello di sistema e dall’aumento della popolazione anziana. La letteratura ormai enumera possibili soluzioni gestionali, ma quali sono davvero oggi applicate e con quali risultati? L’obiettivo è dunque fare il punto su questo annoso problema per identificare e confrontarci sulle risposte più efficaci e praticabili.
Location: Milano
- 21 MAGGIO 2024
La gestione dei codici minori in Pronto Soccorso: le soluzioni strategiche e operative
I codici minori rappresentano circa il 70% degli accessi nei Pronto Soccorso e contribuiscono a generare una buona parte del sovraffollamento e del malcontento nell’utenza. Sono tante le soluzioni operative e logistiche che possono essere implementate sia a livello di rete che all’interno degli stessi Pronto Soccorso: quali esempi e con quali risultati?
Location: Milano
Coordinatore e responsabile scientifico
Lorenzo Fenech - Associate Professor of Practice di Government, Health and Not for Profit
Core faculty
Mario Del Vecchio - Affiliate Professor di Government, Health and Not for Profit
Alexander Hiedemann - Lecturer di Government, Health and Not for Profit
Francesca Lecci - Associate Professor of Practice di Government, Health and Not for Profit
Valeria Rappini - Associate Professor of Practice di Government, Health and Not for Profit
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ISCRIZIONI
L’iscrizione comprende la partecipazione ai 5 Workshop del Network LOPS 2023, ai 5 networking lunch previsti nelle sedi SDA Bocconi e l’accesso ai materiali redatti e condivisi durante gli incontri.
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ISCRIZIONI A TITOLO INDIVIDUALE
La quota di iscrizione individuale è di 2.500€.
L’iscrizione è rivolta ai Direttori e Coordinatori di Pronto Soccorso, di Dipartimenti di Emergenza-Urgenza, di Sistemi di Emergenza-Urgenza e alle Gestioni Operative delle Aziende Sanitarie.
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ISCRIZIONI A TITOLO AZIENDALE
La quota di iscrizione aziendale è di 5.500 € per 3 o 4 referenti e di 7.000 € per 5 o 6 referenti.
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INFORMAZIONI E ISCRIZIONI
Il riferimento per le iscrizioni e per avere maggiori informazioni è:
Diana Nasreddin
Tel. +39 02 58366009
diana.nasreddin@sdabocconi.it
Le iscrizioni al network LOPS potranno essere effettuate online cliccando qui.