Sandro Castaldo
Full Professor

Biografia
Sandro Castaldo è Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi. Dal gennaio 2024 è stato nominato Direttore scientifico di Economia & Management, la Rivista della SDA Bocconi.
Presso la SDA Bocconi, è stato Direttore dell’Area Marketing fino al 2009 e Direttore Executive Education Open Programs Division. È Direttore Scientifico del Channel & Retail Lab. Insegna in alcuni corsi Master e in Corsi di laurea magistrale (come MBA, EMBA, EEMS, Corso di laurea magistrale in Marketing Management, Mimec, Spar EMRM, etc).
Le sue ricerche si concentrano sul tema della fiducia, del retailing, delle relazioni di canale e sulla comprensione del comportamento dell’acquirente. Attualmente, sta approfondendo i temi legati alle strategie multichannel e omnichannel, alla shopper loyalty nei contesti digitali e all’AI applicata ai processi di marketing.
Autore di numerosi saggi, libri e articoli, i suoi lavori sono stati pubblicati su importanti testate tra cui Economia & Management, Micro & Macro Marketing, Journal of Business Ethics, Business Ethics Quarterly, Industrial Marketing Management, International Journal of Electronic Commerce, The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Journal of Retailing e Journal of Retailing & Consumer Services. È stato Visiting professor alla University of Florida, Iese e alla Universidad Autonoma de Barcelona. Ha insegnato presso la Rotterdam School of Management di Erasmus University. Fa parte dell’editorial board della rivista Sinergie, Italian Journal of Marketing e Journal of Trust Research ed è Advisor di imprese nazionali e multinazionali.
Sandro ha conseguito la Laurea in Economia Aziendale, indirizzo specialistico in Amministrazione e Controllo e un Dottorato di ricerca in Economia Aziendale, entrambi presso l’Università Bocconi.
Pubblicazioni recenti
- 2025
Conclusioni e implicazioni manageriali
ACCONCIAMESSA, E., G. BRANCA, S. CASTALDO, A. CIACCI, M. GROSSO, A. MANTOVANI, L. PENCO, A. PIRRO RUGGIERO, G. TESTA, "Conclusioni e implicazioni manageriali" in Digital Loyalty: Integrare touchpoint digitali, big data e AI per accrescere la fiducia dei clienti., Sandro Castaldo (Ed.), Egea, chap. 9, pp. 155-.167, 2025 - 2025
Digital loyalty: Integrare touchpoint digitali, big data e AI per accrescere la fiducia dei clienti
CASTALDO, S. (Ed.), "Digital loyalty: Integrare touchpoint digitali, big data e AI per accrescere la fiducia dei clienti" - 2025, Egea, Milano, Italy - 2024
Challenges and Trends for Retailers: Loyalty, Uncertainty, and Reponsibility
ACCONCIAMESSA, E., S. CASTALDO, "Challenges and Trends for Retailers: Loyalty, Uncertainty, and Reponsibility" in Customer Loyalty. Theory, Measurement, and Management., S. Castaldo (Ed.), Bocconi University Press - BUP, chap. 2, pp. 21-38, 2024 - 2024
Concluding Considerations and Managerial Implications
ACCONCIAMESSA, E., B. BUSACCA, G. BRANCA, S. CASTALDO, A. CIACCI, A. MANTOVANI, L. PENCO, G. TESTA, "Concluding Considerations and Managerial Implications" in Customer Loyalty. Theory, Measurement, and Management., S. Castaldo (Ed.), Bocconi University Press - BUP, chap. 7, pp. 151-162, 2024 - 2024
Considerazioni conclusive e implicazioni manageriali
ACCONCIAMESSA, E., B. BUSACCA, G. BRANCA, S. CASTALDO, A. CIACCI, A. MANTOVANI, L. PENCO, G. TESTA, "Considerazioni conclusive e implicazioni manageriali" in La Fedeltà del Cliente. Teoria, Misurazione e Gestione., S. Castaldo (Ed.), Egea, chap. 7, 2024 - 2024
Costumer Loyalty: Introduzione
BUSACCA, B., S. CASTALDO, "Costumer Loyalty: Introduzione" in La Fedeltà del Cliente. Teoria, Misurazione e Gestione., S. Castaldo (Ed.), Egea, chap. 1, 2024
Grants & Premi
Best Paper Award, EAERCD Conference, 2015
Innovation and Internationalization Award - Open Programs Division, SDA Bocconi School of Management, 2014
Best Paper Award for the paper “Customer Information Sharing With E-Vendors: The Roles Of Incentives And Trust” (with K. Premazzi, M. Grosso, P. Raman, S. Brudvig, C. Hofacker), International Journal of Electronic Commerce, SDA Bocconi School of Management, 2011
Excellence in Research Award, Università Commerciale Luigi Bocconi, 2010
Excellence in Research Award, Università Commerciale Luigi Bocconi, 2009

