Government performance and robustness

Periodo di svolgimento: 2024-2025

Ente Partner/Funder: Comune di Modena

Ricercatori coinvolti: Eleonora Perobelli, Raffaella Saporito

Breve descrizione: Analisi organizzativa della struttura del Comune di Modena, attraverso un'analisi della coerenza strategica tra struttura, dispositivi di coordinamento, interdipendenze interne e priorità strategiche dell'amministrazione. Individuazione di diversi scenari per la ri-organizzazione del Comune.

Periodo di svolgimento: 2023-2025

Ente Partner/Funder: Comune di Livorno

Ricercatori coinvolti: Raffaella Saporito, Alexander Hiedeman

Breve descrizione: Progetto organico di accompagnamento al cambiamento organizzativo sotto il profilo dell’innovazione nei processi, nella struttura, nella cultura e nelle competenze diffuse di public management e leadership.

Periodo di svolgimento:2022-2024

Ente Partner/Funder:Regione Valle d'Aosta

Ricercatori coinvolti:Giovanni Valotti, Marta Barbieri, Francesco Vidè. Marta Micacchi

Breve descrizione:Il progetto di ricerca-intervento ha supportato Regione Valle d'Aosta nella definizione di un nuovo modello organizzativo attraverso un processo partecipativo che ha incluso analisi documentale, interviste con dirigenti apicali, workshop e focus group con tutti i dirigenti, somministrazione di questionario a tutto il personale. Il progetto ha consentito di elaborare linee guida per l'introduzione di un modello organizzativo agile, che prevede azioni su tre macro-ambiti: ridisegno di ruoli organizzativi e responsabilità; innovazione dei sistemi gestionali; ridisegno della macro-struttura. Per accompagnare la realizzazione del cambiamento, è stato svolto un percorso di formazione manageriale con tutti i dirigenti e sono stati attivati gruppi di lavoro trasversali per definire dal basso proposte di innovazione.

Periodo di svolgimento: 2023-2024

Ente Partner/Funder: Comune di Jesolo

Ricercatori coinvolti: Silvia Rota, Eleonora Perobelli, Niccolò Cusumano

Breve descrizione: Progetto di ricerca applicata e formazione per individuare il posizionamento strategico di alcune società in-house del Comune di Jesolo e sostenere quest'ultimo nell’esercizio della propria funzione di capogruppo, con particolare riferimento alla funzione di committenza verso le controllate. La ricerca ha applicato un mix tra metodi qualitativi (interviste) e quantitative (analisi di bilancio e dei livelli di spesa).

Periodo di svolgimento: 2020-2021

Ente Partner/Funder: Scuola Nazionale dell'Amministrazione (SNA)

Ricercatori coinvolti: Francesco Longo, Giovanni Fosti, Lorenza Micacchi, Elisabetta Notarnicola, Eleonora Perobelli, Silvia Rota, Raffaella Saporito, Elisabetta Trinchero

Breve descrizione: Il progetto è stato realizzato nell’ambito del Programma di ricerche “Progetti per una nuova Pubblica Amministrazione - Raccolta di idee per orientare il cambiamento delle Amministrazioni Pubbliche” promosso e co-finanziato dalla SNA, con riferimento all'Area "Ristabilire la fiducia tra Amministrazione e Cittadini". Il progetto si è articolato lungo tre obiettivi: 1) Fornire alle PA uno strumento diagnostico e di ri-orientamento del sistema di offerta di servizi, per meglio rispondere alle priorità istituzionali e strategiche; 2) Fornire alle PA che erogano servizi alle persone e alle imprese uno strumento diagnostico e di riprogettazione del modello di servizio; 3) Come ridare fiducia, orgoglio e onore ai dipendenti pubblici in un momento di grande gestione emergenziale dei servizi pubblici.

Periodo di svolgimento: 2018-2021

Ente Partner/Funder: SNA

Ricercatori coinvolti: Marta Barbieri, Giorgio Giacomelli, Lorenza Micacchi, Giovanni Valotti, Francesco Vidè

Breve descrizione: Il progetto - nel corso di tre edizioni - ha avuto come obiettivo l'attivazione di una comunità di pratiche il cui obiettivo è stato supportare gli enti nei processi di rinnovamento necessari ad affrontare fasi di profondo cambiamento del contesto di riferimento della PA, ad esempio nella stagione di ripresa post-pandemica, al fine di rafforzare la loro resilienza organizzativa. A tal fine, il progetto ha favorito la discussione sull'evoluzione del quadro normativo e istituzionale e delle relative implicazioni manageriali, favorendo il confronto e la condivisione di pratiche e soluzioni innovative in affiancamento alle amministrazioni nella definizione concreta di proposte e sperimentazioni.

Link: https://performance.gov.it/inizia-la-iii-edizione-di-smartaplab-la-comunit%C3%A0-di-pratiche-il-miglioramento-delle-amministrazioni - https://www.senato.it/leg18//4767?uvi_news=70 

Periodo di svolgimento:2022-2023

Ente Partner/Funder:INAIL

Ricercatori coinvolti:Marta Barbieri, Giorgio Giacomelli, Greta Nasi, Lavinia Lenzi

Breve descrizione:Il progetto, svilluppato in collaborazione con KPMG, ha consentito la ricognizione e revisione delle descrizioni dei profili di ruolo dell'INAIL sulla base dell'analisi dei processi interni, con il fine di rendere più flessibile l'architettura informativa dei ruoli e aumentarne l'elasticità rispetto a eventuali interventi di riorganizzazione.

Periodo di svolgimento: 2023

Ente Partner/Funder: DFP

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Marta Barbieri, Lorenza Micacchi, Lavinia Lenzi

Breve descrizione: Il progetto, realizzato per il Dipartimento della Funzione Pubblica, è stato finalizzato a sviluppare un sistema di monitoraggio delle semplificazioni amministrative, con focus su riduzione dei tempi procedurali, transizione energetica e banda ultralarga. Le attività hanno incluso l’analisi delle innovazioni normative, la costruzione e selezione di KPI sintetici, l’assessment dei portali nazionali e regionali e la definizione di checklist di reporting per garantire trasparenza e confrontabilità dei dati. Il lavoro si è concluso con la proposta di un cruscotto multidimensionale di KPI e di una metodologia generalizzabile, utile a monitorare nel tempo gli effetti delle riforme e a orientare futuri interventi di semplificazione.

Periodo di svolgimento: 2023

Ente Partner/Funder: Formez PA e DFP

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Marta Barbieri, Lorenza Micacchi, Lavinia Lenzi

Breve descrizione: La ricerca, condotta con Formez PA e Dipartimento Funzione Pubblica nell’ambito del POC al PON “Governance e capacità istituzionale” 2014-2020, ha valutato l’impatto delle misure di semplificazione introdotte dal Dlgs. 76/2020, con focus sulla standardizzazione della modulistica per le attività produttive. Le attività hanno incluso la mappatura di 35 procedimenti a livello regionale, questionari a SUAP, professionisti e imprese, oltre a interviste e focus group con attori istituzionali. Queste analisi hanno permesso di misurare tempi e onerosità dei procedimenti e di individuare criticità e aree di miglioramento. Il progetto si è concluso con raccomandazioni di policy in ambito normativo, governance, digitalizzazione e capitale umano, per rafforzare l’efficacia della semplificazione e guidare futuri interventi.

Periodo di svolgimento: 2021-2026

Ente Partner/Funder: Finanziato da 6 soci fondatori e 10 soci

Ricercatori coinvolti: Carlo Altomonte, Giovanni Valotti, Veronica Vecchi, Lavinia Lenzi, Tommaso Sonno

Breve descrizione: Il PNRR Lab, avviato nel 2021, è un laboratorio di ricerca dedicato al monitoraggio dell’attuazione e degli impatti del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. Le attività si sviluppano lungo tre assi principali: analisi dell’impatto degli investimenti (allocazione territoriale e settoriale delle risorse, effetti su scuola, ambiente, digitalizzazione, lavoro, sanità), riforma della Pubblica Amministrazione (reclutamento, PIAO, permitting, semplificazione, giustizia) e appalti/Partenariati Pubblico-Privati (monitoraggio gare PNRR, analisi normativa e proposte di riforma). Oltre a report e studi, il Lab elabora proposte operative per i policymaker (rimodulazione del PNRR, Piano Transizione 5.0, permitting ambientale, Codice dei Contratti). Attraverso eventi e workshop semestrali, promuove il confronto tra istituzioni, imprese e stakeholder, contribuendo al dibattito nazionale e internazionale sulla governance del PNRR.

Link: PNRR Lab

Periodo di svolgimento:  2021-2022

Ente Partner/Funder: Invitalia

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Francesco Vidè

Breve descrizione: Il progetto ha consentito di proporre un nuovo posizionamento strategico e modello organizzativo per la Business Unit Incentivi e Innovazione di Invitalia attraverso un processo partecipato che ha incluso: (i) svolgimento di cinque strategic roundtables con docenti Bocconi per analizzare impatto dei nuovi scenari esterni sul business model della struttura; (ii) mappatura del personale e delle professionalità attualmente presenti; (iii) svolgimento di quattro expert panel con vertici della Business Unit e responsabili HR per definire nuovo modello organizzativo e competenze necessarie.

Periodo di svolgimento:  2020-2021

Ente Partner/Funder: Unioncamere

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Marta Barbieri, Giorgio Giacomelli, Lorenza Micacchi, Marta Micacchi

Breve descrizione: A valle di percorsi di formazione manageriale (2019-2020) dedicati ai Segretari Generale delle Camere di Commercio per discutere ruolo e funzioni del sistema camerale nel nuovo contesto economico-sociale e potenziare le competenze gestionali, questa ricerca è stata finalizzata a identificare proposte di adeguamento dei modelli organizzativi, delle modalità di lavoro e delle modalità di erogazione dei servizi camerali attraverso analisi documentale, interviste, incontri di formazione-laboratorio e webinar.

Periodo di svolgimento:  2021-2022

Ente Partner/Funder: Camera di Commercio di Cosenza

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Francesco Vidè, Marta Micacchi

Breve descrizione: Il progetto è finalizzato ad analizzare l'attuale posizionamento della Camera di Commercio nella prospettiva dei principali stakeholder (imprese, intermediari, istituzioni) e definire le aree prioritarie su cui investire in termini di servizi, organizzazione e personale. La ricerca ha consentito di analizzare la reputazione della Camera e valutare la qualità dei servizi offerti nella prospettiva degli utenti, discutendo nell'ambito di focus group azioni da attivare per realizzare una strategia "impresa-centrica".

Link: Caso The Case Center "A user-centric strategy for creating public value: the case of the Chamber of Commerce of Cosenza" 

Periodo di svolgimento:  2021-2022

Ente Partner/Funder: Camera di Commercio di Brescia

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Francesco Vidè, Giorgio Giacomelli

Breve descrizione: Sulla base dei risultati di un'analisi di check-up organizzativo svolta con il coinvolgimento attivo di tutto il personale, è stato realizzato un percorso di formazione manageriale e coaching per supportare dirigenti e personale nella realizzazione di un profondo processo di riorganizzazione.

Periodo di svolgimento: 2018

Ente Partner/Funder: Aeronautica Militare Italiana

Ricercatori coinvolti: Raffaella Saporito, Elisabetta Trinchero, Silvia Rota

Breve descrizione: Il caso di studio analizza il percorso di innovazione manageriale e culturale dell’Aeronautica Militare Italiana, con particolare riferimento al processo di trasformazione organizzativa avviato per coniugare efficienza, innovazione e valorizzazione del capitale umano e soprattutto prontezza operativa in un contesto di risorse limitate e crescente complessità. A partire dalla creazione dell’Ufficio Generale per l’Innovazione Manageriale nel 2013, l’Aeronautica ha introdotto un insieme di strumenti e metodi volti a modernizzare la gestione organizzativa e promuovere una leadership diffusa. Tra le principali iniziative: (i) il progetto COPPI (Clima Organizzativo Potenziale e Performance per l’Innovazione), condotto con università italiane e internazionali, che ha evidenziato criticità nei processi comunicativi e nella frammentazione organizzativa; (ii) l’introduzione del 360° Feedback Project, che per la prima volta ha valutato i generali anche attraverso il giudizio di pari e subordinati, favorendo una riflessione collettiva sulla leadership e la cultura organizzativa; (iii) la costituzione del Guiding Group for Change, rete trasversale di gruppi tematici dedicati alla gestione del cambiamento e alla condivisione delle soluzioni innovative; (iv) lo sviluppo del Strategic Portfolio Model, che ha introdotto un sistema strutturato per la pianificazione e l’esecuzione delle strategie tramite due organi decisionali collegiali: il Green Board (definizione di vision e mission) e il Red Board (attuazione e monitoraggio operativo). Il caso di studio mostra come un’organizzazione militare ad alta affidabilità abbia saputo evolvere verso un modello più aperto, partecipativo e sistemico, basato su processi di apprendimento continuo, accountability diffusa e riduzione dei livelli gerarchici. Il percorso, sostenuto da una leadership visionaria e coerente, ha contribuito a rafforzare la capacità dell’Aeronautica di operare in scenari complessi e tecnologicamente avanzati, mantenendo al centro la valorizzazione delle persone e la fiducia come motore del cambiamento.

Periodo di svolgimento: 2017-2020

Ente Partner/Funder: Assolombarda (funder); Tribunale, Corte di Appello, Procura della Repubblica, Procura Generale della Repubblica, Tribunale per i Minorenni, Procura della Repubblica presso il Tribunale per i Minorenni di Milano

Ricercatori coinvolti: Giovanni Valotti, Marta Barbieri, Giorgio Giacomelli, Francesco Vidè, Elisabetta Notarnicola, Eleonora Perobelli

Breve descrizione: La ricerca ha supportato la redazione dei bilanci di responsabilità sociale degli Uffici Giudiziari di Milano, con l'obiettivo di rendicontare a stakeholder esterni e cittadini i risultati dell'attività giudiziaria, offrire una rappresentazione del personale giudiziario e amministrativo, descrivere i meccanismi di funzionamento dell'azione giudiziaria ed approfondire specifici temi rilevanti per la società.

Documenti: Documenti relativi ai Bilanci Sociali

Periodo di svolgimento: 2020-2021

Ente Partner/Funder: A2A S.p.A.

Ricercatori coinvolti: Elisabetta Trinchero, Silvia Rota, Raffaella Saporito, Marta Barbieri, Giovanni Valotti

Breve descrizione: Il caso di studio analizza la gestione dell’emergenza sanitaria Covid-19 da parte di A2A S.p.A., la principale multiutility italiana impegnata nella produzione e distribuzione di energia, nel ciclo dei rifiuti, nel servizio idrico e nel teleriscaldamento. Attraverso interviste e fonti aziendali, lo studio ricostruisce le decisioni, i processi organizzativi e i modelli di governance adottati per garantire la continuità dei servizi pubblici essenziali durante la prima ondata pandemica. Vengono approfonditi: (i) la struttura di governance della crisi, basata su un Comitato di gestione emergenziale di gruppo e su comitati di continuità operativa per ciascuna business unit; (ii) i processi decisionali in condizioni di incertezza normativa e forte pressione operativa; (iii) le azioni di prevenzione e mitigazione del rischio, come l’adozione di protocolli di sicurezza, la riorganizzazione del lavoro da remoto, la gestione dei turni e la predisposizione di alloggi in sito per il personale in quarantena; (iv) le decisioni dilemmatiche legate al bilanciamento tra tutela della salute e continuità del servizio (ad esempio, chiusura degli spogliatoi e delle mense aziendali); (v) il ruolo della comunicazione interna ed esterna e la collaborazione con le istituzioni e i sindacati per mantenere fiducia e coesione organizzativa. Il caso di studio si chiude con una riflessione sulle lezioni apprese e sulla ridefinizione della visione aziendale nel Piano Strategico 2021–2030, centrato su sostenibilità, economia circolare e resilienza organizzativa.