Calendario
Dal 23 al 25 maggio 2012
Contenuti
Marketing Management per la farmacia è un corso che affronta il tema della gestione del punto di vendita e delle relazioni di canale nel settore farmaceutico nell'ottica della farmacia, dei network, del distributore intermedio, dell'industria e degli altri stakeholder anche istituzionali.
• Verso una nuova farmacia. Affrontare minacce e sfruttare opportunità: dall’impatto delle diverse modalità di remunerazione sul bilancio, all’organizzazione economicamente sostenibile dei servizi socio-sanitari; dalla competizione sui prezzi con vecchi e nuovi concorrenti alla costruzione di partnership con industria e distribuzione e di network tra farmacie;
• Le strategie di marketing del canale: il posizionamento del punto del punto di vendita, le scelte di aggregazione, la gestione delle collaborazioni con il canale;
• L’approccio customer based. L’analisi della domanda effettiva e l’analisi della domanda potenziale: metodologie e strumenti di rilevazione tramite analisi dei dati e interviste;
• Le scelte di assortimento: selezionare settori, categorie e referenze che rispondano alle esigenze del cliente senza sovraccaricare il magazzino;
• Le politiche di pricing e promozione: metodologie e strumenti. Impatto sulla percezione di convenienza e sulla fiducia del cliente;
• Quando il category management non è un criterio di esposizione, ma una strategia per incrementare i mercati. Metodologie e strumenti dell’approccio customer based a confronto con l’approccio tradizionale basato sulle quote di mercato;
• Rafforzare la relazione di fiducia tra paziente e farmacista: strumenti di trust building
• Le valutazioni economico-finanziarie e il controllo dei costi della farmacia: l’impiego di indici di produttività e di redditività per l’analisi dell’attività commerciale e la gestione delle scorte
Il programma del corso verrà comunque adattato in base al profilo d'aula.
Obiettivi
Fornire ai partecipanti competenze manageriali specifiche di settore di ultima generazione funzionali a valersi al meglio delle nuove potenzialità del settore della distribuzione finale derivanti dai recenti cambiamenti istituzionali, di mercato e dalle innovazioni tecnologiche
Destinatari
Il programma si rivolge a titolari e responsabili di farmacia e ai loro più stretti collaboratori, a manager di reti di farmacie, della distribuzione del farmaco, di aziende farmaceutiche e produttrici di prodotti per la salute e il benessere.
La partecipazione al programma da diritto all'iscrizione annuale alla Marketing Community
