ED. & REC. Cooperativa sociale Onlus progetta e gestisce servizi finalizzati al recupero, all’ integrazione dei soggetti diversamente abili. Dopo un’introduzione storica sulla nascita delle cooperative, si delineano la mission ed i valori espressi dalla cooperativa, l’assetto istituzionale, le aree d’intervento (area anziani, area della formazione, area servizi integrativi, area progettazione), gli stakeholders (primari, secondari, interni ed esterni); pertanto, si passa all’ analisi contabile della cooperativa, valore aggiunto e sua distribuzione, elenco numerico degli operatori ripartiti per aree, gestione della qualità dei servizi amministrativi ed, infine, la pianificazione di misurazioni, monitoraggi, controlli e verifiche per dimostrare la conformità dei prodotti e dei processi, assicurare la conformità del sistema di gestione per la qualità e migliorare in modo continuo l’efficacia del sistema di gestione e qualità.