Il Knowledge Management Forum nasce dall’attività di ricerca sul tema, svolta da due ricercatori AIFA, Paola Castelli e Daniele Previati.
Con il primo progetto di ricerca, svolto nel 2005-2006, si è fatto il punto sullo stato dell’arte, le prospettive e le criticità del knowledge management nelle banche. Durante l’attività di ricerca si è sviluppato un legame molto forte con le banche che hanno accettato di partecipare, mettendo in gioco le proprie competenze in materia.
Nel febbraio 2007 si è tenuto il primo workshop dedicato al confronto di esperienze ed è stato avviato un forum on-line per facilitare la comunicazione tra i referenti del nucleo originario e tutti gli operatori interessati ad intervenire nel dibattito. Successivamente la ricerca è proseguita attraverso alcuni approfondimenti tematici.
Nel 2008 si è approfondito il tema della conoscenza di progetto e del rapporto tra knowledge management e progetti nelle banche ed è stato effettuato il seguente workshop:

Nel 2009 si è esplorato il ruolo della conoscenza e del knowledge management nei processi di integrazione post M&A ed è stato effettuato il seguente workshop:

Nel 2010 sono state effettuate 3 tavole rotonde sui seguenti temi:

• "Un quadro di riferimento sui Social Media nelle banche e nelle assicurazioni: quali, per che cosa" (12 aprile 2010)
• "Il lancio dei Social Media nelle banche e nelle assicurazioni: aspetti organizzativi ed HR" (5 luglio 2010)
• "L'utilizzo dei Social Media negli intermediari finanziari: esperienze, idee e criticità" (27 settembre 2010).

Nel 2011 il primo incontro del Knowledge Management Forum è stato effettuato l'11 aprile, il prossimo è previsto per il 4 luglio 2011.

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