Curriculum Vitae

Laurea in Filosofia presso l'Università  degli Studi di Milano, 1983.
Ph.D. in Mass Communications, Indiana University, Bloomington (IN) USA, 1998.

Posizione accademica e/o professionale

Professore a contratto, Dipartimento di Management, Università Bocconi

Aree di interesse e di ricerca

  • Innovation in communication and marketing
  • Digital Marketing
  • Social media metrics
  • Online reputation
  • Consumer Behaviour
  • Markets as network
  • Service Marketing

Pubblicazioni

Libri

  • 2009 (coauthor) “Consumers involvement in organizations in the era of social media: open research questions”. In Cardoso, G. and Angus Cheong, Jeffrey Cole (eds) World Wide Internet Book, University of Macau Publishing
  • 2009 (coauthor) Destination Networks in Heritage Tourism: The “Albergo Diffuso” Formula in Karmarkar, U. and Vandal, M. (eds.) UCLA Anderson Business Information Technology (BIT) Project, The global Study of Business Practice World Scientific Publishing
  • 2008 (coauthor) Markets as Mediated Conversations. In Benoit-Barné et al. (eds.) What is an Organization? Materiality, Agency, and Discourse. University of Montreal. Montreal
  • 2007. Consumer Knowledge, Social Sensemaking and Negotiated Brand Identity. In In McInerney, C. R. and Ron Day (eds.), Rethinking Knowledge Management. Kluwer/Springer. Berlin
  • 2007 (coauthor) Firms and the Digital Technology in Italy. In Karmarkar, U.; Mangal, V. (eds.) The Business and Information Technologies (Bit) Project: A Global Study of Business Practice. World Scientific Publishing Company.
  • 2006 (coauthor) Interactive marketing, PeraGO & Croatian University Press, Zagreb 2006 (coauthor) Business Tv. Comunicazione d'impresa nell'era digitale. Guerini Editore. Milano
  • 2003 Exploring the Origins of New Transaction Costs in Connected Societies. In Huotari M. and Iivonen M. (eds.) Trust in Knowledge Management and Systems in Organizations. Idea Publishing Group.
  • 2003 Self-organization and new hierarchies in complex evolutionary value networks. In Huotari M. and Iivonen M. (eds.) Trust in Knowledge Management and Systems in Organizations. Idea Publishing Group.
  • 2003 (coauthor) Le Nuove Frontiere del marketing Digitale. Etas
  • 2001 Marca e infomediari nel mondo in rete. In Dematte' C. (ed) E-business, Etas, Milano
  • 2001 Il Mondo in Rete, Egea Milano
  • 2001 Marca collaborativa e intelligente: relazioni e infomediazione in Rete. In Vicari S. Economia della virtualità (a cura di), Egea Milano
  • 2000 Net Economy e Territorio Locale. In Antonello Zanfei (ed. ) La città in rete: infrastrutture, commercio elettronico e teledidattica nell'area milanese. F. Angeli, Milan
  • 2000 Comunità virtuali e dialettica locale-globale. In "Lo sviluppo di un mercato locale dell'ICT - Il commercio elettronico e la formazione in rete nell'area milanese". Atti del convegno IEFE Bocconi
  • 1998 (coauthor) Fare business in rete, McGraw Hill, Milan
  • 1998 Internet Marketing, McGraw Hill Milano
  • 1997 (Coauthor) Setting the agenda for cross-national research: bringing values into the concept, In M. McCombs, D. Shaw and D. Weaver (a cura di), Communication and Democracy ; Exploring the Intellectual Frontiers in Agenda-Setting Theory, Erlbaum, New York, 195-209

Articoli

  • 2009 (coauthor) "Beyond Knowledge and Branding: the Impact of Online Consumer Communities on Buying Behavior", special issue a cura di Castaldo S., Finanza, Marketing e Produzione, "Le nuove frontiere della ricerca sui temi distributivi".
  • 2008 Consumer Involvement in Organizations in the “organization as communication” Perspective: a Multidisciplinary Research Agenda. OBS Journal, 6 (2008), 111-119
  • 2005 Email, pop-ups and advertainment: proposing a value perspective for online advertising. International Journal of Internet Marketing and Advertising. Vol. 2, No. 1/2, 2005
  • 2004 Gatekeeping a rete e democrazia complessa. Problemi dell’ Informazione. Il Mulino. March, 2004 - Pp. 32-52
  • 2003 Alla ricerca della miglior tecnologia o del miglior servizio? Il caso del mobile entertainment. Economia e Management, n. 1 2003.
  • 2002 Bounded Sociability, Relationship Costs and Intangible Resources in Complex Digital Networks. IT & Society. Issue 1, vol. 1
  • 2001 La multidimensionalità del digital divide, Economia e Management, n. 4
  • 2000 Le politiche per lo sviluppo dell'economia digitale in Italia. Impresa & Stato. Vol. 52
  • 1999 E’ il momento dei portali; dureranno?, Problemi dell’ Informazione. n. 4. Il Mulino. Bologna
  • 1999 Editoria online. Cominciano gli affari, Problemi dell’ Informazione, 24 (1).
  • 1999 Tra contenuto e commercio elettronico; la battaglia dei portali vista dall’ Italia. Economia e Management
  • 1998 La nuova televisione interattiva; Internet incontra la TV, Economia e Management, n. 2
  • 1998 Il commercio elettronico in Internet. Natura e dimensioni del fenomeno, Economia e Management. N. 2. Etas. Milano
  • 1997 Rete e costruzione collaborativa di conoscenza, Sistemi e Impresa, n. 1
  • 1997 L’ editoria va in rete. Economia e Management. n. 6
  • 1997 Internet; la conoscenza e la fiducia: prime riflessioni sull’ economia delle risorse immateriali nel cyberspazio. Economia e Management. N. 4
  • 1997 Commercio Elettronico e Internet. Metafore di Aggregazione e Nuovi Intermediari. Economia e Management. n. 2
  • 1996 Internet e i new media: mass communication per il relationship marketing. Micro Macro Marketing. N. 4 Il Mulino. Bologna
  • 1996 Internet e il caso Piaggio. N. 4 Il Mulino Bologna

Direzione/Coordinamento

INTERNET, SOCIAL MEDIA E MOBILE PER LA CORPORATE COMMUNICATION E IL MARKETING

Aggiorna sulla gestione ed integrazione di social media, mobile communication e nuovi servizi di geolocalizzazione nel piano di comunicazione.

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Inizio 14 Marzo 2017
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INTERNET, SOCIAL MEDIA AND MOBILE FOR CORPORATE AND MARKETING COMMUNICATION

We will address the new interactive and participatory practices in social and mobile service platforms, in a more systematic framework of study of the changes that digital communication and networks are bringing to markets, firms, and businesses.

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Inizio 27 Ottobre 2016
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PERCORSO MANAGER DELLA COMUNICAZIONE DI MARKETING

Il percorso proposto rappresenta un programma di formazione che accompagna nello sviluppo della professionalità del “buon comunicatore” aiutandolo nella individuazione dei corsi più adatti al proprio profilo lungo un itinerario di apprendimento.