Chiara Mauri

SDA Professor of Marketing

chiara.mauri@sdabocconi.it

Via Bocconi 8, room 503 20136 MILANO

Tel +39 02-5836.6519/.6853

Fax +39 02-5836.6893

Curriculum Vitae

Degree in Business Administration, Bocconi University, Milan, 1979
2000 - today: Coordinator of Osservatorio Retailing

Academic position and/or Professional activities

Full Professor of Marketing at Valle d’Aosta University, Aosta
Contract Professor at Bocconi University, Milan.

Research Interests

• Retail Management: category management, assortment management, loyalty cards, loyalty networks, new distribution channels;
• Marketing: sales promotion, kids’ marketing, consumer shopping behavior.
PUBLICATIONS

Books


• 2008 (co-autore con S.Castaldo) (a cura di) Store Management. Il punto vendita come piattaforma relazionale, Milano: Franco Angeli, 2° edizione.
• 2007 (co-autore con S.Castaldo) (a cura di) Innovazione, Experience, Partnership. Casi di innovazione nel retail, Milano: Franco Angeli.
• 2007 Il sistema informativo per il marketing. Dai dati alle risorse di conoscenza per la gestione delle relazioni con i clienti, Torino: Giappichelli.
• 2007 Product & Brand Management, Milano: Egea, 2° edizione.
• 2006 (co-autore A.Cirrincione), Shopping nei musei. Emozioni e acquisti nei museum shop, Milano: Franco Angeli.
• 2005 (co-autore con S.Castaldo) (a cura di) Store Management. Il punto vendita come piattaforma relazionale, Milano: Franco Angeli.
• 2004 (a cura di), Innovazione nel retailing dei prodotti per la casa, Franco Angeli, Milano.
• 2002 (co-autore con S. Castaldo), Il loyalty management nella distribuzione moderna, Milano: Egea.
• 1997 Promuovere la fedeltà. Strumenti, tecniche, concetti, Milano: Egea
• 1996 Come i bambini influenzano gli acquisti, Torino: Utet

Articles (international journals)

2003 “Card loyalty: a new emerging issue in grocery retailing”, Journal of Retailing and Consumer Services, n.10 (pp.13-25)

Other articles


• 2009, “La definizione della value selling proposition: le politiche di prodotto”, in Castaldo S. (a cura di), Marketing e fiducia, Bologna: il Mulino (pp. 185-208)
• 2008, “Come affrontare i mercati e i clienti” e “Come comunicare al mercato: il marketing a portata delle PMI”, in Preti P., Puricelli M. (a cura di), Gestione delle PMI, Milano: Il Sole 24 Ore
• 2008, “Commercio al dettaglio: guardare oltre innovando con passione e competenza”, Economia & Management, n.5, Settembre- Ottobre (pp.115-117 e pp.120-123)
• 2008, “Globalizzazione del brand portfolio: le strategie vincenti”, Economia & Management, dicembre
• 2007, “La conformazione dei network fedeltà: un’analisi della relazione tra la sovrapposizione delle reti dei partner e l’efficacia dei programmi di fidelizzazione” (co-autori H.Timmermans e F.Zerbini), Mercati e Competitività, n.4
• 2007, “From entrance to leadership: the strategic route of Mulino Bianco in the biscuit market. Strategic group formation and performance”, in corso di pubblicazione su Sinergie
• 2006, “I bambini nei negozi dei musei” Micro & Macro Marketing
• 2003 “Le ricerche per la definizione e il controllo della promozione delle vendite” e “Valutazione delle offerte speciali dei supermercati”, in Molteni L., Troilo G. (a cura di), Ricerche di marketing, Milano: McGraw-Hill
• 2003 “Nuova sfida nel commercio al dettaglio: sono fedeli i consumatori alle carte fedeltà?”, Economia & Management, n.5
• 2001 “Applicazioni di geomarketing. Proposta di un metodo per selezionare il mix di negozi in un centro commerciale”, Micro & Macro Marketing, n.3 (pp.585-600)
• 2000 “Geomarketing: princìpi e applicazioni al processo di marketing”, Micro & Macro Marketing, n.2 (pp. 211-226)
• 2000 “L’evoluzione dell’offerta industriale per il category management”, e “Le implicazioni organizzative per l’industria”, in S.Castaldo, P.Bertozzi (a cura di), Category management. Creare valore per il consumatore, McGraw-Hill (pp.183-228 e pp.229-242)
• 1998 “Nuove prospettive per il category management. Un’applicazione della basket analysis ai dati scanner per l’individuazione della criticità di una categoria”, in La Statistica per le imprese, Atti del Convegno Sis, Tirrenia Stampatori, Torino
• 1995 "Category management. dal concetto alla realizzazione", Economia & Management, Maggio