Michele Costabile

SDA Professor of Marketing

michele.costabile@sdabocconi.it

Via Bocconi 8, room 512 20136 MILANO

Tel +39 02-5836.6523/.6853

Fax +39 02-5836.6893

Curriculum Vitae

Degree in Economic and Social Sciences, Università  della Calabria, 1985.

Academic position and/or Professional activities
Professor of Marketing and Business Administration - Università della Calabria

Research Interests

- Customer Relationship Management
- Customer Integration Management
- Competitive Convergence

PUBLICATIONS

Books

• F.Ancarani, M.Costabile, 2009, Concorrenza Ibrida. Analisi e Management della Convergenza: Tecnologie ed Esperienze di Consumo, Pearson Italia.
• B.Busacca, M.Costabile, F.Ancarani, 2004, Prezzo e Valore per il Cliente. Tecnica e Casi, ETAS, Milano.
• M.Costabile e M.Addis (a cura di), 2002, Mobile Communication. Successi di marketing nelle telecomunicazioni mobili in Italia, Il Sole 24 Ore, Milano.
• M.Costabile, 2001, Il capitale relazionale dell'impresa. Gestione delle relazioni e della customer loyalty, McGraw Hill, Milano.
• M.Costabile, 1996, La misurazione del valore per il cliente. Aspetti metodologici e implicazioni per la gestione dei processi di scambio, Utet, Torino.
• E.Valdani, B.Busacca e M.Costabile, 1994, La soddisfazione del cliente. Un'indagine empirica sulle imprese italiane, Egea, Milano.
• B.Busacca, M.Costabile e P.Pasini, 1993, Decidere il prezzo - Casi e software applicativi, Etas, Milano.
• M.Costabile, 1992, Prezzo e Consumatore, Egea. Milano.

Articles (last 5 years)

• N.Miceli, M.A.Raimondo, M.Costabile, 2008 “How Relationship Age Modarates Lçoyalty Formation- The Increasing Effect of Relational Equity on Customer Loyalty", Journal of Service Research, November, vol. 11, n.2.
• M.Passarelli, M.Costabile, 2008, "Attori e Ruoli Ibridi nelle Politiche Regionali per l'Innovazione e il Trasferimento Tecnologico. Il caso dell'Università della Calabria", Rassegna Economica, Dicembre.
• F. Ancarani, M. Costabile, 2008, “Co-opetition Dynamics in Convergent Industries: Designing Scope Connections to Combine Heterogeneous Resources”, in Coopetition: Theory and Management, S. Castaldo, G. Dagnino, G.Verona (edit by), Edward Elgar (Cheltenham – UK).
• F.Ancarani, B.Busacca, M.Costabile, 2008, "Customer Value Metrics", in A.G. Woodside, F. Golfetto, M. Gibbert (edit by) Advances in Business Marketing and Purchasing, Emerald. 
•  F.Ancarani, M.Costabile, 2008, "Convergenza: alleanze di scopo e scopo delle alleanze. Casi di studio e ipotesi di ricerca", in S.Cherubini (a cura di) Scritti in Onore di Giorgio Eminente, volume I, Franco Angeli, Milan. 
•  Ancarani, M.Costabile, 2008, "Stratégies Marketing au sein des Industries Convergents: Définir l'Etendue des Connexions pour Combiner des Resources Hétérogènes", forthcoming on Revue Française du Marketing.
  
• F.Ancarani, M.Costabile, 2007, “Heterogeneity and performance in convergent industries. An exploratoty analysis and a research program”, Sinergie 58, Maggio.
• Ancarani, M.Costabile, 2007, Governare la convergenza combinando risorse eterogenee, Economia & Management, n.3.
• M.Costabile, N.Miceli, F.Ricotta, 2007, "Customizing Customization", Journal of Interactive Marketing, vol.21, Spring Issue.
• M.Costabile, 2006, "La customer loyalty e la gestione delle relazioni con il cliente", in AA.VV. Vendite e Trade Marketing, Università Bocconi Editore, Milano.
• M.Costabile, M.A.Raimondo, 2006, Valore di marca: modelli e management, Sinergie, n.67.